الدوحة - سيف الحموري - بجانب إدارتها لعمليات سنونو الداخلية، أصبحت Falcon Flex الآن مصدّرًا رئيسيًا للشركة، حيث يتم اعتمادها من قبل شركات أخرى في قطر في قطاعي اللوجستيات والتجارة الإلكترونية التي تسعى لتحسين عملياتها الخاصة.
شاركت سنونو، المنصة القطرية الرائدة في مجال التوصيل والتجارة الإلكترونية، كشريك رسمي للشركات الناشئة في اكسبو كونتيك 2024، حيث تم عرض نظام Falcon Flex اللوجستي المتقدم. وكواحدة من أبرز المعارض التقنية في المنطقة، شكل كونتيك المنصة المثالية لسنونو لتوضيح كيف يحول Falcon Flex عمليات التوصيل ويساهم في التطور الرقمي للبلاد.
تعد Falcon Flex، العمود الأساسي لعمليات سنونو اللوجستية، نظامًا متقدمًا يعتمد على الذكاء الاصطناعي مصمم لتحسين عملية التوصيل وتحويلها إلى أوتوماتيكية. يدير النظام جميع جوانب عمليات سنونو، بما في ذلك تتبع السائقين في الوقت الفعلي، تخصيص الطلبات تلقائيًا، وتوزيع التوصيلات بشكل ذكي بناءً على موقع السائق ونوع الطلب. دون الحاجة إلى تدخل يدوي، يضمن Falcon Flex توصيلات دقيقة وفعالة.
ضمن نظام Falcon Flex، يوجد "محرك القواعد"، وهي أداة قوية تقوم بتحويل عملية اتخاذ القرارات والعمليات المعقدة إلى طريقة أوتوماتيكية. يتيح هذا المحرك للشركات إنشاء قواعد مخصصة وتكوين منطق أعمالها على رأس بياناتها الحالية، مما يضمن اتخاذ القرارات الصحيحة تلقائيًا. سواء كان ذلك إرسال تنبيهات في الوقت المناسب، ضبط استجابات سلسلة التوريد، أو إدارة عمليات الأسطول، يتكامل محرك القواعد بسلاسة ضمن النظام الأوسع لـ Falcon Flex، مما يعزز مرونة العمليات.
قال زرياب ذو الفقار علي، مدير الهندسة في سنونو والذي كان وراء إنشاء Falcon Flex: "يمكن لمحرك القواعد أن يمكّن الشركات من اتخاذ القرارات الصحيحة في الوقت المناسب، مع تحويل العمليات المعقدة وزيادة الكفاءة إلى شكل أوتوماتيكي. القرار الصحيح الذي يتم اتخاذه متأخراً قد يكلف الملايين—نظامنا يضمن أنك لن تفوت تلك الفرصة الحاسمة."
تسمح مرونة محرك القواعد بإجراء تعديلات في الوقت الفعلي وإدارة استباقية عبر وظائف العمل المختلفة. من اللوجستيات والمخزون إلى خدمة العملاء والامتثال، يتكيف محرك القواعد مع احتياجات كل عمل، محولًا البيانات إلى رؤى قابلة للتنفيذ.
بواجهة مستخدم سهلة، يمكن للشركات تعريف وتعديل ونشر قواعدها دون الحاجة إلى معرفة تقنية عميقة، مما يجعلها متاحة لمستخدمي الأعمال لإدارة سير العمل مباشرة. هذه القدرة على التمكين تؤدي إلى استجابة أسرع لتغيرات السوق والمتطلبات الداخلية، مما يضمن أن تكون العمليات فعالة وقابلة للتكيف مع المشهد التجاري المتغير.
يتميز Falcon Flex أيضًا بإمكانية التخصيص الكامل لتلبية احتياجات أنواع التوصيل المختلفة. على سبيل المثال، يمكن لـ Falcon Flex تخصيص السيارات تلقائيًا للأغراض القابلة للكسر والهشة مثل الكيك، مما يضمن التعامل مع الطلبات بعناية. تعزز هذه المرونة جودة الخدمة وتسمح بالتشغيل السلس، حتى في حالات الطلب المرتفع.
بالإضافة إلى ذلك، يدمج Falcon Flex ميزات مبتكرة مثل الربط والتجميع لزيادة الكفاءة. يتيح الربط تعيين طلب قريب لسائق على وشك إنهاء تسليم، بينما يقوم التجميع بجمع الطلبات من نفس موقع الاستلام مع التوصيلات إلى نقاط قريبة. تقلل هذه القدرات من التكاليف التشغيلية وأوقات التوصيل، مما يعود بالفائدة على كل من سنونو وشركائها من المتاجر.
أحد الميزات البارزة في النظام هو قدرته على إعادة توزيع الطلبات، والتي تراقب الطلب في الوقت الفعلي. عندما يرتفع الطلب في مناطق معينة، يعيد Falcon Flex تعيين السائقين من المناطق ذات الطلب المنخفض إلى المناطق ذات الطلب المرتفع، مما يحسن تخصيص الموارد ويضمن توصيلات سريعة حتى خلال أوقات الذروة.
تمكن هذه التقنية الشركات من تحسين كفاءة التوصيل، تقليل التكاليف، وزيادة رضا العملاء من خلال تحويل عمليات إدارة اللوجستيات إلى أوتوماتيكية.
خلال إكسبو كونتيك 2024، جذبت Falcon Flex اهتمامًا كبيرًا من قادة الصناعة والمسؤولين الحكوميين، بما في ذلك معالي رئيس الوزراء ووزير الخارجية، الشيخ محمد بن عبد الرحمن بن جاسم آل ثاني. أبرزت زيارة رئيس الوزراء إلى جناح سنونو أهمية التقدم التكنولوجي لسنونو في دعم التحول الرقمي في قطر والمساهمة في رؤية قطر الوطنية 2030. وقد أشاد معاليه بسنونو لحلولها المبتكرة ودورها المحوري في تعزيز قطاع اللوجستيات في البلاد.
أعرب حمد الهاجري، الرئيس التنفيذي لسنونو، عن حماسه بشأن الطلب المتزايد على Falcon Flex في جميع أنحاء البلاد، وقال: "نشعر بالفخر لعرض Falcon Flex في إكسبو كونتيك كشريك رسمي للشركات الناشئة. لقد أحدثت Falcon Flex ثورة في عملياتنا، والآن نحن فخورون بتقديم هذه التكنولوجيا لشركات أخرى في قطر. هذا يتماشى تمامًا مع رؤية قطر الوطنية 2030، حيث نهدف إلى دعم وتطوير اقتصاد قائم على المعرفة بقيادة رقمية."
وأضاف: "رؤيتنا مع Falcon Flex ومحرك القواعد هي دمقرطة استخدام تحليلات البيانات المتقدمة والأوتوماتيكية، مما يوفر للشركات من جميع الأحجام الأدوات التي تحتاجها لتحسين وتأمين عملياتها المستقبلية."
يمكن للشركات المهتمة باعتماد Falcon Flex لتحسين عملياتها اللوجستية وخدمات التوصيل التواصل مع سنونو لمزيد من المعلومات. مع ميزاتها المتقدمة وسجلها المثبت، من المقرر أن تصبح Falcon Flex ركنًا أساسيًا لإدارة اللوجستيات الذكية والمستدامة في قطر.
