أظهرت دراسة علمية حديثة أهمية تجنّب استخدام الاختصارات في الرسائل النصية والمحادثات المكتوبة عبر الإنترنت، مؤكدةً ضرورة الالتزام بالكتابة الصحيحة والمعيارية.

مخاطر استخدام الاختصارات في الرسائل النصية 

وتهدف هذه الدراسة إلى تسليط الضوء على الآثار السلبية لاستخدام الاختصارات على مستوى الفرد والمجتمع، بالإضافة إلى تقديم توصيات لتحسين جودة التواصل الرقمي.

أشارت الدراسة إلى أن استخدام الاختصارات بشكل متكرر يقلل من مصداقية المرسل؛ حيث يترك انطباعًا بعدم الجدية أو عدم الاحترافية.

ويمكن أن تؤدي الاختصارات إلى سوء فهم المعنى المقصود، خاصةً في حال وجود اختلاف في اللهجات أو الثقافات بين المرسل والمتلقي.

وأظهرت الدراسة أن الإفراط في استخدام الاختصارات قد يؤثر سلبًا على مهارات الكتابة القياسية لدى الأفراد، خاصةً لدى الشباب.

وأكدت أهمية الالتزام بالكتابة الصحيحة والمعيارية في تعزيز التواصل الفعال، وبناء علاقات اجتماعية قوية.

وأشار الباحثون إلى أنهم توصلوا إلى هذه النتائج بعد أن أجروا 8 تجارب على أكثر من 5300 شخص وبشكل مكثف.

وعلى الرغم من أن مستقبلي الرسائل يمكنهم أيضًا استخدام الاختصارات في ردودهم. لكن الباحثين يرون أن ذلك لا يؤثر على نظرتهم غير الإيجابية إلى المرسل الذي يستخدم الاختصارات في رسالته.

نتائج الدراسة 

في هذا الشأن، يقول ديفيد فانج، طالب الدكتوراه في جامعة ستانفورد: “كنا نعتقد أن الأشخاص يفضلون الاختصارات على أساس أنها تعطي انطباعًا بالتقارب الإنساني بين طرفي المحادثة. لذلك فوجئنا بأن هذه الاختصارات تعطي انطباعات سلبية عن الأشخاص الذين يستخدمونها”.

 وأضاف: “أصبحت الرسائل النصية شكلًا مهيمنًا من أشكال الاتصال الرقمي، ويستخدم معظم المرسلين بعض الاختصارات، مثل IDK لـ “لا أعرف” أو GOAT لـ “الأعظم على الإطلاق”. لكن الناس قد لا يدركون أن الاختصارات لها تكاليف”.

وفي استطلاع أولي أجراه الباحثون. أفاد 99٪ من المستجيبين أنهم يستخدمون اختصارات الرسائل النصية، ولم يعتقد 84٪ منهم أن الآخرين لن يحبوا الاختصارات.

تضمنت التجارب تحليلًا للردود على مستخدمي الدردشة الجماعية على Discord، وسيناريوهات المواعدة، وسجلات محادثات مستخدمي تطبيق المواعدة Tinder في 37 دولة.

وشملت التجارب الأخرى المشاركين الذين صنفوا محادثاتهم النصية مع أشخاص كانوا يستخدمون الاختصارات أو لا يستخدمونها.