كتب باسل النجار - السبت 1 يونيو 2024 11:47 صباحاً - حال الخليج – مسقط
تمكنت إدارة حماية المستهلك بمحافظة الداخلية من التوصل الى تسوية ودية بين مستهلك وإحدى ورش تفصيل وتركيب الأبواب، وذلك ضمن الجهود التي تبذلها في استرجاع حقوق المستهلكين والمحافظة عليها.
تتلخص تفاصيل الاسترجاع في تلقي الإدارة شكوى من أحد المستهلكين مفادها تعاقده مع مؤسسة تجارية على تفصيل وتركيب أبواب لمنزله، حيث دفع مقدم وقدره (1480) ريال عماني، إلا أن المؤسسة رفضت تسليمه فاتورة التعاقد على تنفيذ الخدمة ولم تحدد وقت لتسليم العمل، وأخذت تماطل في إنجاز ه وفق المتفق بين الطرفين حسب العقد المبرم، مما دفع بالمشتكي لتقديم شكواه للإدارة التي قامت باتخاذ الإجراءات اللازمة والتوصل إلى تسوية وديه بين المستهلك والمؤسسة على إرجاع المبلغ المدفوع كاملا للمستهلك.
وتهيب هيئة حماية المستهلك المزودين ضرورة الالتزام بالقوانين المعمول بها في مجال حماية المستهلك والوفاء بالاشتراطات والالتزامات المفروضة عليهم، لما في ذلك من حفظ لحقوق المستهلكين عند تزويدهم بأي سلعة أو خدمة.
