شهدت الساعات الأخيرة في جمهورية مصر العربية توقف خدمات تحويل الأموال من خلال الموبايل والهواتف الذكية لشركتي اتصالات وفودافون وتطبيق انستا باي الشهير، وهو التطبيق الذي توقف عن العمل لفترة قصيرة مما زاد من شكاوى العملاء.
وهو التطبيق الذي أعلن عن توقف الخدمة مؤقتًا بسبب التحديث بها، ولكن هو ما أثار غضب العملاء الذي تفاعلوا عبر مواقع السوشيال ميديا وسط الإشارة إلى أهمية الخدمة في الوقت الحالي وانتشارها الكبير، وسرعان ما خرج مصدر مسؤول بالبنك المركزي المصري ليحاول تهدئة العملاء ووعدهم بإصلاح العطل في دقائق قليلة.
واستمر العطل لساعات ليعود للعمل في الساعات الأولى من صباح اليوم الخامس من شهر أكتوبر، وهو الأمر الذي لم تعلق عليه إدارة شركة فودافون رغم عطل تطبيقهم الإلكتروني الخاص بالمحفظة الإلكترونية.
رسالة تطبيق انستا باي للعملاء
ونشرت الجهات المسؤولة عن تطبيق انستا باي بعد العمل مجددًا بالتطبيق اعتذار واضح للعملاء وذلك وجاء كما يلي: "نعتذر عن الازعاج الذي قد يكون سببه تعطل الخدمة خلال الفترة السابقة".