أعلنت شركة سامسونج مؤخرًا عن برنامج خاص لاستبدال شاشات عدد من هواتفها الذكية مجانًا في الولايات المتحدة. حيث يأتي هذا الإجراء كحل لمشكلة تقنية ظهرت في شاشات بعض الطرازات، والتي تسببت في ظهور أعطال مختلفة.

اكتشفت سامسونج وجود عيب في التصنيع يؤثر على شاشات بعض هواتفها. ما يؤدي إلى ظهور خطوط أو بقع سوداء، أو عدم الاستجابة للمس، أو حتى تكسير الشاشة تلقائيًا. وفقا لتقرير نشره موقع ” gsmarena “واطلع عليه عالم التكنولوجيا. 

وأظهرت سامسونج التزامها بعملائها من خلال تقديم هذا البرنامج المجاني لاستبدال الشاشات، ما يعكس حرصها على تقديم أفضل تجربة للمستخدمين.

الهواتف المتأثرة بالمشكلة

تشمل الهواتف التي يشملها برنامج الاستبدال المجاني طرازات مختلفة من سلسلة جالكسي، مثل:

• جالكسي S20
• جالكسي S21
• جالكسي S22
• جالكسي نوت 20
• جالكسي نوت 20 ألترا

الشروط والأحكام

قد تختلف الشروط والأحكام المحددة للبرنامج حسب المنطقة أو الطراز، لذا ينصح بالاطلاع على التفاصيل الكاملة من خلال الموقع الرسمي لشركة سامسونج أو التواصل مع مركز خدمة العملاء.

كيفية الاستفادة من البرنامج

يمكن للمستخدمين المتأثرين بالمشكلة التواصل مع مركز خدمة عملاء سامسونج لحجز موعد لفحص الهاتف واستبدال الشاشة إذا لزم الأمر.

وخدمة “سامسونج كير بلس” ليست مجانية، ولكن لن نضطر بعد ذلك لدفع 29 دولارًا مقابل تغيير الشاشة، تحصل على خدمة تغيير الشاشة مجانًا. وكذلك الزجاج الخلفي للهاتف، لكن تدفع رسوم الاشتراك في خدمة “سامسونج كير بلس”.

يمكن أن تتراوح تكلفة خدمة “سامسونج كير بلس” بين 8 و18 دولارًا شهريًا، اعتمادًا على الفئة التي ينتمي إليها جهازك.