حلقة عمل حول “اتفاقية الدعم التقني الموحد مع شركة مايكروسوفت”

كتب باسل النجار - الثلاثاء 26 ديسمبر 2023 08:47 صباحاً - حال الخليج – مسقط

بمشاركة 75 موظفا من 48 مؤسسة حكومية؛ نظمت وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات حلقة عمل تعريفية باتفاقية “الدعم التقني الموحد للجهات الحكومية“ المقدمة من شركة مايكروسوفت والتي يتم بموجبها تقدم خدمة الدعم الفني للجهات الحكومية على مدار الساعة؛ وتشمل: فحص البنى الأساسية ومعالجة المشكلات والمخاطر، وإدارة استباقية لبيئة تقنية المعلومات، تقديم التحليلات التنبؤية للمشاكل الفنية، وتقديم آلية مناسبة لطلب الدعم الفني، كما توفر الاتفاقية خدمة التعلم الإلكتروني من خلال ممارسة المهارات بشكل تفاعلي مع التدريب العملي على المختبرات والوصول إلى المحتوى التعليمي المناسب لمستخدمي مركز الخدمات من الموظفين.