استرجاع أكثر من 3700 ريال عُماني لمستهلكين بمسقط

كتب باسل النجار - الاثنين 7 أكتوبر 2024 05:25 مساءً - حال الخليج ـ مسقط

تمكنت هيئة حماية المستهلك ممثلة بدائرة الشكاوى بمحافظة مسقط من استرجاع مبلغ وقدره 3730 ريالا عمانيا لصالح عدد من المستهلكين جراء عدم وفاء المزودين باشتراطات تقديم الخدمة في الموعد المتفق عليه في العقد المبرم بينهم.

تعود تفاصيل التسويات إلى تعاقد عدد من المستهلكين مع مكاتب استقدام الأيدي العاملة لجلب عاملات منازل وفق شروط محددة ومواصفات معينة، وموعد تسليم محدد بناءً على العقد بين الطرفين إلا أن بعض المكاتب لم يلتزم بالمدة المتفق عليها بالعقد المبرم بينها وبين المستهلكين، كما أن البعض لم يستجب لمطالب المستهلكين باسترجاع المبالغ المدفوعة مقدماً، وبناء على ذلك تقدم المستهلكون بشكواهم إلى دائرة الشكاوى في الهيئة التي باشرت إجراءاتها القانونية للتوصل إلى تسوية ودية بين الأطراف وبعد البحث في الشكاوي ثبت عدم وفاء مقدمي الخدمة بالاشتراطات المحددة في العقد الموثق فيما بينهم وعليه تم الاتفاق على عقد تسوية ودية بين الأطراف تضمنفسخ العقود واسترجاع المستهلكين لمبالغهم المدفوعة مقدما وقدرها 3730 ريالا عمانيا.

وفي هذا الصدد تناشد الهيئة أصحاب مكاتب استقدام الأيدي العاملة ضرورة الالتزام بالشروط والأحكام المنظمة لتقديم خدمة استقدام الأيدي العاملة وقانون حماية المستهلك ولائحته التنظيميةمؤكدةً على عدم توانيها عن متابعة الشكاوى التي ترد إليها في هذا الخصوص، وعلى المستهلكين ضرورة حصولهم على عقد واضح فيما بينهم وبين مكاتب الاستقدام مدرج به كافة الشروط والأحكام ضماناً لحقوقهم.